暮らしの一番近くで、頼られる存在になる。

就職活動中、人々の暮らしに欠かせない「ライフライン」に関わる仕事に興味を持っていました。

その中で新日本ガスを選んだ理由は、幼い頃から私自身が「地元・岐阜に根ざし、お客様一人ひとりのお困りごとにトコトン寄り添う会社だな」と感じていたからです。

この会社なら、単にガスを届けるだけでなく、地域の人たちの毎日の暮らしを根底から支え、本当の意味で社会に貢献できると確信して入社を決めました。

入社前は、営業職といえば「ガスの契約をガツガツ取ったり、器具をバリバリ売り込んだりするのかな…」と想像していました。また、ガス会社なので、業務もガスに関することが中心だと思っていました。
でも実際に働いてみると、リフォームをはじめ、住まいや暮らしに関する幅広いご相談をいただくことが多くあります。
大切なのは「無理に売り込む」ことではなく、日々の会話を通じて「お客様との信頼関係を築いていく」ことだと気づき、この仕事の奥深さや面白さをより感じています。

現在は、新日本ガスのサービスをすでにご利用いただいている既存のお客様へのルート営業やフォローを担当しています。

点検業務を行いながら、ガス機器の調子を伺ったり、暮らしの中でお困りごとがないかをヒアリングしたりするのが主な仕事です。

既存のお客様が中心のため、これまでの担当者が築いてきた関係性があります。訪問時にも温かく迎えてくださるお客様が多いです。

「お客様の話をしっかり聞くこと」を一番に意識しています。
既存のお客様だからこそ、毎回の丁寧な対応の積み重ねが信頼関係を維持するために欠かせないと考えています。

また、こちらから売り込むのではなく、お客様が日常で感じているお困りごとに耳を傾けることも意識しています。
社内や関連会社とは、現場の状況を周囲と細かく共有し、スムーズに連携できるよう、報連相を徹底しています。

一番のやりがいは、お客様から直接感謝の言葉をいただけることです。

「新日本ガスさんでよかった」「あなたに頼んでよかった、ありがとう」と言っていただける機会が本当に多くあり、そのたびに胸が熱くなります。

特に印象に残っているのは、宿直中に夜間対応をした時のことです。
「こんな遅い時間なのにすぐに来てくれてありがとう。本当に助かりました」と、お客様が安心した表情で声をかけてくださいました。
その瞬間、誠心誠意対応して本当によかったと心から嬉しくなりました。

もちろん宿直や日直などで対応した分は、各種手当や代休の取得という形でしっかり還元されます。
「プライベートも満喫して、また明日から頑張ろう！」と、モチベーション高く働き続けられています。

まず苦労したのが、業務に必要な資格の取得でした。
私は文系出身だったため、入社当初は専門用語ばかりで、正直「本当に合格できるのかな…」と不安でいっぱいでした。

しかし、会社のサポート体制はとても手厚かったです。過去問の準備だけでなく、効果的な学習方法や分からない問題の解説まで、先輩方がつきっきりで丁寧に教えてくださいました。

さらに受験費用や講習費用、テキスト代などは会社が全額補助してくれるため、費用面の負担なく資格取得に取り組めます。
資格取得だけでなく、新入社員や若手向けの外部講習など、専門知識に限らず社会人として成長できる機会も多く用意されており、とても心強かったです。

各支店に配属された後は、まず先輩や上司との同行営業からスタートします。
実際の現場を見て学び、自分でも少しずつ経験していくステップがあるので、未経験でも安心して仕事を覚えることができました。

独り立ちした後、自分のミスでお客様にご迷惑をおかけしてしまったことがありました。
その時、先輩と上司がすぐに現場へ同行してくださり、一緒に誠心誠意対応してくださいました。
会社に戻った後も、頭ごなしに叱るのではなく「なぜそうなったのか」を一緒に整理し、次に活かすための具体的なアドバイスをいただきました。

何かをやり遂げたときは一緒に喜んでくれ、困ったときはいつでも相談に乗ってくれる。
失敗も成長につなげてくれる、温かい先輩や上司がいることは、新日本ガスならではの魅力だと思います。

一番の魅力は、地域に根ざした人の温かさです。

お客様から「新日本ガスさんだから安心」「いつもありがとう」と直接声をかけていただける機会が多く、地域の暮らしに貢献している実感があります。

また、社内の人間関係が良いことも、入社してよかったと感じる点です。
営業として目標はありますが、一人で抱え込むのではなく、支店全体で目標に向かって取り組む風土があります。
切磋琢磨する風土があるので、とても働きやすい環境だと感じています。

まずは今よりもさらに専門知識を深め、ガスのことだけでなく、住まいのことなら何でも相談していただける存在になることが目標です。
お客様にとって一番身近な相談役として、安心して頼っていただけるようになりたいです。
また、将来的にはリフォームの大型案件などにも積極的に挑戦し、提案の幅を広げていきたいです。

そして、自分が先輩方に温かく育ててもらったように、今後は新しく入社する後輩をしっかりサポートできる、頼れる先輩になりたいです。

「専門知識がないから不安」「営業職は大変そう」と感じている方もいるかもしれませんが、新日本ガスなら心配いりません！
研修や資格取得のサポート体制が整っていますし、困ったときには必ず手を差し伸べてくれる先輩がいます。
最初から特別な知識がなくても大丈夫です。大切なのは、「人の役に立ちたい」「地域に貢献したい」という気持ちだと思います。

温かい仲間と一緒に、地域の暮らしを支える仕事に挑戦してみませんか。

※2026年掲載当時の情報です。