聞くことから始まる、お客様に寄り添う営業。

人と関わる仕事がしたいと考えていた中で、新日本ガスのホームページを見て、地域密着型の企業であることを知り、自分も地域社会に貢献したいと思い、応募しました。

また、自主性を大切にする社風で、年齢にとらわれず、若手でも活躍できるチャンスがあると記載されていた点にも魅力を感じました。

入社前は、仕事の流れや職場の雰囲気にうまく馴染めるか不安がありました。
また、営業職としてお客様ときちんとコミュニケーションが取れるのか、自分に務まるのかという心配をしていました。

しかし実際に働いてみると、先輩方の手厚いサポート、お客様と信頼関係を築きながら成長できるやりがいのある仕事だと感じました。

特にお客様から感謝の言葉をいただいた時は、この仕事をしていてよかったと実感します。

現在は、個人営業職として直販売課で働いています。

一般の戸建住宅やアパート、飲食店など、既存のお客様を中心に、提案業務や保安業務を行っています。

お客様に寄り添うことを大切にし、丁寧で迅速な対応を心がけています。

お客様のお話をよく聞き、ニーズに合った提案を行うことはもちろん、ご連絡にはできるだけ早く対応し、現在の状況も随時お伝えすることで、安心していただける関係づくりを大切にしています。

最初は、うまく関係を築けるか不安を感じていたお客様に、私の提案を聞いてご契約いただいたことが印象に残っています。

初めはお客様も不安を感じていらっしゃったと思いますが、一つひとつ丁寧に説明し、少しずつ信頼関係を築いていきました。

最後に「ありがとうございました」と声をかけていただいたときは、とてもやりがいを感じました。

お客様一人ひとり考え方や求めていることが違うため、はじめはこちらが話すばかりになってしまい、お客様との会話のほとんどが提案で終わってしまうことで悩んでいました。

その経験から、お客様の悩みやご要望を細かく聞くこと、そして「話す」だけでなく「聞く」ことの大切さを学びました。

現在では、お客様の話にしっかり聞き、寄り添いながら、ニーズに合った提案ができるよう心がけています。

入社当初は、仕事の進め方に不安がありましたが、先輩や上司との同行を通じて、お客様への話し方や提案方法を学びました。

また、「分からないことがあれば何でも聞いていいよ」と声をかけていただき、質問しやすい環境をつくっていただけました。

失敗したときも、ただ注意されるのではなく、原因や改善点を一緒に考えてくださり、次に活かせるようサポートしていただきました。

自分が提案した商品を選んでいただき、最終的に感謝の言葉や「またよろしくお願いします」という言葉をいただけることに、大きなやりがいを感じます。

また、入社後にはガスに関するもの以外の資格も取得しましたが、資格手当も支給されるため、自分の成長が仕事にも待遇にもつながる点も、入社して良かったと感じるところです。

今後は、お客様から「あなたにお願いしたい」と思っていただけるような営業を目指したいです。

お客様の要望に応えられるよう、商品知識や提案力を磨き、迅速な対応を心がけながら、お客様に寄り添った営業を続けていきたいと考えています。

また、当社には資格取得に対する手厚いサポートや手当があるため、今後も資格の勉強に力を入れ、仕事に活かせる知識を増やしていきたいです。

不安なことや分からないことがあっても、周りの方がしっかりとサポートしてくれるため、安心して働ける環境です。

資格取得に向けたサポートも整っているので、入社後は周囲に相談しながら、一緒に成長していきましょう。

※2026年掲載当時の情報です。